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Falls du Fragen zu Produkten hast oder Hilfe brauchst kannst du dein Anliegen über das Kontaktformular mitteilen. In dringenden Angelegenheiten sind wir ausserdem telefonisch auf 044 585 21 85 oder per E-Mail an service@ceylor.ch erreichbar.

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Deine Bestellung wird ohne Absender in neutraler Verpackung geliefert. Auf dem Paket ist lediglich die Lieferadresse angeschrieben. Mit dem kostenlosen Economy-Versand wird dir deine Bestellung innert 2-3 Arbeitstagen zugestellt.


Retouren
Falls du deine Bestellung retournieren oder umtauschen möchtest, schicke bitte dein Paket innert 14 Tagen an die folgende Adresse:


Bluebox Shop AG
Europastrasse 19
8152 Glattbrugg

Achtung!
Kondome und Gleitgele sind Medizinprodukte und können nur in ungebrauchtem und sauberen Zustand zurückgenommen werden. Diese lassen sich nur retournieren, wenn der Versiegelungskleber auf der Verpackung vorhanden ist und das Produkt weder geöffnet, noch benutzt wurde. Davon ausgenommen sind nur Verpackungen, bei denen ein eindeutiger Produktfehler am Produkt seitens des Herstellers vorliegt.